Как увеличить продажи на 20% при помощи CRM?

По статистике 20% звонков от клиентов останутся без ответа. Про 30–50% клиентов менеджеры будут систематически забывать. Что делать, чтобы этого не было? Внедрить CRM.

База Клиентов и сделки в одном месте!

Удобный интерфейс. Простой и четкий процесс взаимодействия с Клиентами.
По каждому Клиенту можно посмотреть историю, прослушать звонки.
Заполнение документов из уже готовых шаблонов, при этом информация о клиенте вносится автоматически из самой системы.

Полная интеграция с почтой

История переписки отображается в 1С:CRM.
Автоматически создается новая сделка на каждое новое письмо от Клиента. Это поможет минимизировать трудозатраты ваших менеджеров.

Интеграция с сайтом

Все заявки с сайта попадают сразу в вашу 1С:CRM. Не нужно будет заносить все вручную.

Интеграция с телефонией

Звонки прямо из 1С:CRM. При входящем звонке карточка клиента создается автоматически или открывается уже готовая карточка, если звонок повторный. Номер автоматически набирается на телефоне менеджера. Звонить можно как из списков, так и из карточки контакта или сделки.

Вся статистика по клиентам и работе менеджеров

Отчет в один клик позволяет построить воронку продаж в любых разрезах. По количеству сделок или в деньгах, по всему отделу, по отдельным менеджерам и другим признакам. С таким анализом продаж вы находите этап, где теряете клиентов, и устраняете его. Ведение календаря поможет планировать действия между сотрудниками (планирование встреч, просмотр текущей занятости сотрудника)

Напоминания, чтобы не терять клиентов

Создавайте задачи в любом удобном месте: внутри сделки или контакта, или в отдельной форме. Это может быть встреча, звонок или письмо. Важно, что у каждого сотрудника есть свой список задач, а вы можете проверить, что сделано, а что нет, и какие из задач просрочены.

Поиск новых клиентов, работа с клиентской базой

Поиск новых клиентов по указанной отрасли, региону, по наличию e-mail/телефона, с помощью сервиса ЛИК:Бизнес.
Помощь маркетологу:
Телемаркетинг – списки формируются автоматически по заданным параметрам, при интеграции с телефонией, обзвон можно запустить автоматически и менеджера соединять только с активным контактом.
Е-mail рассылки – списки и текст письма формируется прямо в 1С:CRM.

Бизнес-процессы

Автоматизация процессов в вашей компании при помощи механизма бизнес-процессов. Вы можете пользоваться как типовыми бизнес-процессами, так и настраивать их под нужды вашей организации.